Política de tratamiento de datos personales
Fecha de entrada en vigencia: 05 de marzo de 2026
Versión: 2.0 (Revisada y ajustada para cumplimiento normativo)
Al suministrar tu información personal a través de nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos en el presente documento.
1. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona natural que decide sobre la base de datos y su tratamiento. En este caso:
Responsable: Javier Cipagauta (Diseño, Marca y Web)
Domicilio principal: Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico para notificaciones judiciales, administrativas y solicitudes de los titulares: privacidad@disenomarcayweb.com
Sitio Web: https://disenomarcayweb.com
Cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales deberá ser dirigida al correo electrónico aquí señalado.
Definiciones
Para una mejor comprensión de esta política, te informamos sobre las siguientes definiciones legales contenidas en la Ley 1581 de 2012:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Se considera público, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Datos contenidos en documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado: Es el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas, como la información financiera y crediticia.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual y datos biométricos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
A continuación, detallamos la información que podemos recolectar y las finalidades específicas para las cuales será utilizada, dando cumplimiento al principio de finalidad:
Tipo de Información Finalidad del Tratamiento
Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa.
a) Atender tus solicitudes de información, presupuestos y cotizaciones sobre nuestros servicios de Diseño Web, Branding, SEO y Fotografía.
b) Contactarte para dar seguimiento a las comunicaciones iniciadas.
c) Facturar los servicios contratados y mantener el historial comercial.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de conexión, interacciones en el sitio. d) Analizar el tráfico y comportamiento dentro del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
e) Realizar perfiles (profiling) y segmentación de audiencias con fines de marketing digital y publicidad comportamental, siempre previa autorización del titular.
f) Elaborar estudios estadísticos y de mercadeo para entender mejor las necesidades de nuestros clientes potenciales. Datos para comunicaciones comerciales:
Correo electrónico, nombre. g) Enviar información comercial, boletines (newsletters) y comunicaciones sobre nuevos servicios, promociones y novedades del sector, a través de correo electrónico u otros medios equivalentes, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento previo y expreso para ello.
Curriculum Vitae e información laboral. h) Gestionar procesos de selección de personal, si el titular nos envía su hoja de vida de manera voluntaria.
En Diseño, Marca y Web, recolectamos y tratamos tu información personal de manera lícita, leal y con sujeción a la Constitución y la Ley. La información la obtenemos directamente a través de nuestros formularios de contacto y canales de comunicación.
En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin solicitar tu previa y expresa autorización.
Datos sensibles y menores de edad
Diseño, Marca y Web no recolecta ni trata datos sensibles en el marco de sus actividades comerciales ordinarias, a menos que sea estrictamente necesario y cuente con la autorización explícita del titular, cumpliendo con lo dispuesto en el Artículo 6° de la Ley 1581 de 2012.
En caso de que, por la naturaleza de un proyecto específico, fuera necesario tratar este tipo de datos, se informará al titular de manera clara y explícita, solicitando su autorización para el tratamiento de los mismos, informándole sobre su carácter facultativo y las consecuencias de su negativa.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recolectamos de manera consciente información de niños, niñas o adolescentes. Si llegáramos a conocer que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, procederemos a su eliminación inmediata.
Mecanismo para otorgar la autorización
Para contactarnos a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web, el Titular deberá marcar la casilla que indica «He leído y acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales» y que se encuentra junto al botón de envío.
Al hacer clic en dicha casilla, el Titular manifiesta de manera inequívoca que:
Ha leído y comprende la totalidad de la presente Política.Conoce las finalidades específicas del tratamiento de sus datos, detalladas en el punto 3.Autoriza de forma previa, expresa e informada a Javier Cipagauta para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales, de conformidad con esta Política.
Deber de Prueba: El Responsable conservará el registro de esta autorización (incluyendo la IP, fecha y hora del clic) como prueba del cumplimiento de su deber legal, en los términos del artículo 9 del Decreto 1377 de 2013.
Derechos de los titulares de la información
Como titular de tus datos personales, la Ley 1581 de 2012 te otorga los siguientes derechos, conocidos como Derechos de Hábeas Data:
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido tratados.Conocer, actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.Solicitar prueba de la autorización otorgada.Ser informado del uso que se le ha dado a tus datos, previa solicitud.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.Solicitar la limitación en el uso de tus datos, es decir, oponerte al tratamiento para ciertas finalidades.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados (consultas, reclamos, actualizaciones o supresión), puedes comunicarte con nosotros exclusivamente a través del siguiente canal:
Correo electrónico: privacidad@disenomarcayweb.com, Asunto: «Solicitud Hábeas Data – [Tu Nombre]»)
Tu solicitud deberá contener la siguiente información mínima, tal como lo establece el artículo 15 del Decreto 1377 de 2013:
- Tu nombre completo y número de identificación.
- Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la petición o reclamo.
- Los datos que deseas rectificar o actualizar, si es el caso.
- El correo electrónico o medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad del titular y, de ser el caso, la de su representante con la respectiva acreditación.
Plazos de Respuesta:
Para Consultas (acceso a información): Atenderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible responder en ese término, se informará al interesado, expresando los motivos y señalando la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Para Reclamos (correcciones, supresión, revocatoria): El término máximo es de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no es posible atender el reclamo en dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Gratuidad: El ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión es gratuito, en los términos del artículo 21 del Decreto 1377 de 2013. El Titular no está obligado a costear ningún valor para que sus derechos sean atendidos.
Medidas de seguridad
Diseño, Marca y Web adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Esto incluye la implementación de protocolos de seguridad informática (como cifrado SSL para la transmisión de datos), acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado y acuerdos de confidencialidad con nuestros colaboradores y proveedores.
A pesar de estos esfuerzos, el titular debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Transferencia y transmisión internacional de datos
Informamos al Titular que, para la prestación de nuestros servicios y el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica, podemos contratar servicios con proveedores ubicados en países que no ofrecen un nivel de protección de datos equiparable al colombiano (como Estados Unidos). Estos servicios pueden incluir, a modo enunciativo, plataformas de hosting, herramientas de análisis web (Google Analytics) y servicios de email marketing.
Dicha comunicación de datos se realiza bajo la figura de Transmisión de datos personales (el proveedor actúa como Encargado del Tratamiento por cuenta del Responsable), y se formaliza mediante un contrato de transmisión de datos personales que vincula al Encargado a cumplir con las instrucciones del Responsable, la presente Política y la Ley 1581 de 2012.
El Titular, al aceptar esta Política, autoriza expresamente estas transmisiones internacionales de datos, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación en el sitio web https://disenomarcayweb.com.
Los datos personales suministrados serán conservados:
Mientras sea necesaria la información para las finalidades autorizadas.
Durante el término de la relación contractual y comercial.
Durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables, que en Colombia pueden ser de 10 años).Una vez cumplida la finalidad y sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación, los datos serán suprimidos de las bases de datos activas. No obstante, podrán ser conservados de manera bloqueada durante el tiempo en que pueda derivarse algún tipo de responsabilidad legal para el Responsable (por ejemplo, en procesos judiciales o fiscales), período durante el cual no serán objeto de tratamiento y solo se pondrán a disposición de las autoridades competentes cuando sea requerido.
Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestras prácticas internas. Cualquier modificación sustancial será comunicada de manera oportuna a los titulares a través de nuestro sitio web o por correo electrónico (si contamos con él), antes de su implementación.